CRM brengt veel informatie van de verschillende afdelingen van het bedrijf bij elkaar om van elke klant één up-to-date totaalbeeld te vormen.
CRM in combinatie met ERP is erg krachtig. Tijdens het proces van kans naar factuur is erg veel contact tussen klanten en leveranciers.
CRM-systemen ondersteunen een strategie die de klant in het middelpunt stelt van alles wat u doet.
Het kiezen van een goed CRM-systeem dat bij je bedrijf past kan een moeilijk en tijdrovend proces zijn. Er zijn veel verschillende soorten CRM-systemen, met veel verschillende opties en mogelijkheden. Het kiezen van het juiste systeem hang af van veel verschillende factoren.